Optimalizace a úspora energií pro firmy i domácnosti

Dodavatelem jsou pouze vybrané stabilní české společnosti.

Tyto obavy v současné době regulovaného energetického trhu nejsou na místě. Za předpokladu, že dodavatel ukončí svou činnost, klienti jsou přepojeni na „dodavatele poslední instance”, u kterého mohou zůstat po dobu až 6 měsíců než si vyberou jiného dodavatele.

Počátek dodávky od naší společnosti závisí na ukončení Vašeho stávajícího smluvního vztahu s původním dodavatelem. Podáním výpovědi u stávajícího dodavatele poběží výpovědní lhůta. U smlouvy na dobu neurčitou trvá výpovědní lhůta ze zákona 3 měsíce, ale může být i kratší. U smlouvy na dobu určitou je lhůta závislá na druhu smlouvy, kterou máte se svým dodavatelem podepsanou.

Po zahájení dodávky energií od naší společnosti obdržíte od původního dodavatele ukončovací fakturu, kde Vám původní dodavatel vyúčtuje spotřebu k poslednímu dni odběru.

Dodavatelé mohou mít různé výpovědní lhůty, které vždy naleznete ve VOP. Naši dodavatelé mají, na základě VOP, u všech nově uzavřených smluv stanovenou výpovědní lhůtu maximálně 3 měsíce.

Ano, cena je garantovaná na dva až tři roky, dle smlouvy. Datum, kdy smlouva končí, je uvedeno přímo ve smlouvě.

Rozhodně ne. Ten nepatří dodavateli, ale distributorovi. Distributor zůstává v dané oblasti stejný, i když změníte dodavatele.

Nechcete-li se o placení záloh starat, zvolte si inkaso nebo SIPO. Pokud rádi platíte sami, můžete si platbu zadat bankovním převodem.

V případě zájmu stačí podepsat potřebné dokumenty a vše ostatní už zařídí Váš nový dodavatel.

Za změnu dodavatele neplatíte a nejsou vyměřeny ani žádné poplatky.

Ke změně dodavatele dojde po ukončení smlouvy (bezsankční ukončení).

Podle VOP Vám přeplatek převedeme na další zálohové období. V případě nesouhlasu Vám vrátíme přeplatek na bankovní účet.

Odečty odběrného místa zajišťuje distributor, který se se změnou dodavatele nemění. Odečty budou tedy i nadále probíhat tak, jak jste zvyklí.

Tuto možnost prozatím klientům neposkytujeme.

Celková výše zálohových plateb by neměla být nižší než 100 % platby, odpovídající spotřebě za předchozí srovnatelné období. Situací, kdy je nutné zálohové platby změnit, je například změna charakteru odběru (změna technologie vytápění). V takovém případě nás můžete kontaktovat prostřednictvím zákaznické linky nebo e-mailem a sdělit svůj požadavek. My Vaši žádost posoudíme a budeme Vás informovat o návrhu nové výše záloh. Snížení záloh je vždy třeba pečlivě zvážit a propočítat dopad takové změny. Pokud je záloha podhodnocena, hrozí riziko vysokého doplatku ve vyúčtování spotřeby.